✂️کاهش پیچیدگی

📘معرفی ابزار

یک راهکار مبتنی بر مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار است. کاهش پیچیدگی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی، سازماندهی، محصولات، فرایندها و فن‌آوری اطلاعات شان را ساده‌تر کنند. کاهش پیچیدگی هر کدام از این موضوعات فرصت‌هایی را برای ساده‌سازی در موضوعات دیگر ایجاد می‌کند. پیچیدگی بیش از حد، غالبا ناشی از بروکراسی‌هایی است که به طور غیر ضروری مدل عملیاتی شرکت را پیچیده و منجر به رشد می‌کند. لذا هزینه‌ها بیشتر و بازده کم‌تر می‌شود. کاهش پیچیدگی نقطه عطفی را می‌یابد که در آن محصولات یا خدمات بطور کامل نیازهای مشتری را با کم‌ترین هزینه برآورده می‌کنند. به عنوان مثال، با ساده کردن خطوط تولید می‌توان ساختار سازمان و تصمیمات را برای ارایه خدمت به مشتریان اصلی خود ساده‌تر کرد و در عین حال تقاضاهای مربوط به فرآیندهای کسب‌وکار و سیستم‌های اطلاعاتی را نیز کاهش داد.

🧩فرآیند اجرا

1. شناخت منابع پیچیدگی و بررسی توازن بین عملیات و ایجاد تنوع (سفارشی سازی) برای مشتریان
2. شناسایی فرصت‌ها برای ساده‌سازی محصولات، ساختارهای سازمان، فرایندهای کسب‌وکار و سیستم‌های اطلاعاتی برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها و افزایش تمرکز بر روی مشتریان
3. اقدام برای جلوگیری از بازگشت پیچیدگی به محصولات جدید و دیگر فعالیت‌های توسعه‌ای
4. ساده‌سازی فرآیندهای تصمیم‌گیری با مشخص کردن نقش‌ها و فرایندها

کاهش پیچیدگی کمک می کند تا هزینه‌های پنهان را آشکار سازیم و به شرکت‌ها این امکان را می دهد تا تعیین کنند که چه کالاهایی درآمدزایی می‌کنند ، مشتریان واقعاً چه چیزی را ارزش می گذارند و تنگناهای سازمانی یا فرایندی را در راه اقدامات مؤثر قرار می دهند و زمینه را برای رشد و سود بیشتر فراهم می‌کند.

💼موارد استفاده در کسب‌وکار

• شناسایی و تقویت توانایی‌های اصلی
• ساخت کسب و کار حول نیاز مشتری
• ایجاد رویکردی منظم در ارایه محصولات یا خدمات جدید و کاستن مواردی که برای مشتریان فاقد ارزش است
• طراحی ساختار سازمانی برای حمایت از تصمیمات مهم
• حداکثر کردن کارآیی فرآیندها
• تنظیم سیستم‌های اطلاعاتی با اهداف کسب و کار

📈میزان محبوبیت در طی زمان

🧪نمونه ابزار / الگو

⬇️چک‌لیست قابل‌دانلود

چک‌لیست اجرایی این ابزار را دانلود و در سازمان خود تکمیل کنید. گام‌ها از فرآیند اجرای همین صفحه برداشته شده‌اند و ستون‌های مسئول، موعد و وضعیت برای پیگیری تیمی خالی گذاشته شده است.

📚مراجع مطالعه بیشتر

1. Bain & Company, Complexity Reduction: https://www.bain.com/insights/management-tools-complexity-reduction
2. Compact, A Structured Approach to Reducing SAP Complexity: https:// compact.nl/en/articles/a-structured-approach-to-reducing-sap-complexity/
3. Ashkenas, Ron. Simply Effective: How to Cut Through Complexity in Your Organization and Get Things Done. Harvard Business School Press, 2009.
4. Collinson, Simon, and Melvin Jay. From Complexity to Simplicity: Unleash Your Organisation’s Potential. Palgrave Macmillan, 2012.
5. George, Michael L., and Stephen A. Wilson. Conquering Complexity in Your Business: How Wal-Mart, Toyota, and Other Top Companies Are Breaking Through the Ceiling on Profits and Growth. McGraw-Hill, 2004.
6. Gottfredson, Mark, and Keith Aspinall. “Innovation Versus Complexity: What Is Too Much of a Good Thing?” Harvard Business Review, November 2005.
7. Mariotti, John L. The Complexity Crisis: Why Too Many Products, Markets, and Customers Are Crippling Your Company—and What to Do About It. Adams Media, 2008.